Fragen und Antworten
Was ihr vor dem Kauf wissen wollt
Ohne Kleingedrucktes, nach Themen geordnet. Fehlt eure Frage, schreibt uns.
Kauf und Ablauf
Wie läuft die Bestellung ab?
Ihr wählt ein Paket und bezahlt einmal direkt auf der Seite. Danach kommt sofort ein Link zum Einrichtungsformular per Mail. Bei „Basis“ füllt ihr das Formular aus, bei „Komfort“ einen Fragebogen, „Individuell“ beginnt mit einem Gespräch.
Wie lange dauert es, bis die Seite fertig ist?
Bei „Basis“ 24 bis 48 Stunden nach dem vollständigen Formular, bei „Komfort“ fünf Werktage nach dem vollständigen Fragebogen, bei „Individuell“ nach Absprache etwa drei Wochen. Online geht die Seite erst, wenn ihr sie freigebt.
Wie können wir bezahlen?
Mit Karte, PayPal, Klarna, Apple Pay oder Google Pay. Alle Preise sind Endpreise; als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus.
Können wir vor dem Kauf etwas sehen?
Ja. Sechs vollständige Musterhochzeiten stehen unter Beispiel ansehen, mit Ablauf, Anfahrt, Übernachtung und Zusageformular. Nach dem Kauf bekommt ihr vier Entwürfe in verschiedenen Gestaltungen zur Wahl.
Was ist, wenn wir es uns anders überlegen?
Ihr habt 14 Tage Widerrufsrecht. Damit die Seite trotzdem sofort gebaut werden kann, bestätigt ihr beim Kauf, dass wir vor Ablauf der Frist beginnen dürfen und dass euer Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung erlischt. Wer das nicht möchte, wartet die 14 Tage ab. Einzelheiten in der Widerrufsbelehrung.
Wann sollten wir bestellen?
Vor dem Druck der Einladungen, damit Adresse und QR-Code direkt darauf können. Entscheidend ist der Drucktermin, nicht der Hochzeitstag. Den ganzen Zeitplan zeigt der Ratgeber wann die Hochzeitswebsite online sein muss.
Inhalte und Gestaltung
Schreibt ihr unsere Texte und macht unsere Fotos?
Nein. Ihr stellt Texte und Fotos. Im Paket „Individuell“ helfen wir beim Kürzen und Glätten der Texte. Fertige Formulierungen zum Abschreiben gibt es in der Vorlage für eine Hochzeitshomepage.
Können wir später etwas ändern?
Bei „Basis“ jederzeit über euer Formular. Bei „Komfort“ schickt ihr uns eure Änderungswünsche aus eurem Bereich, wir arbeiten sie ein. Bei „Individuell“ ändern wir bis zum Hochzeitstag innerhalb von zwei Werktagen, in der letzten Woche vor der Hochzeit vorrangig.
Wie individuell wird die Seite?
Bei „Basis“ wählt ihr aus vier Designer-Entwürfen und einer von sechs Farbwelten. Bei „Komfort“ stimmen wir Farben und Details zusätzlich mit euch ab, zum Beispiel passend zu eurer Einladung. Bei „Individuell“ entsteht ein eigenes Design aus eurer Einladung. Mehr im Ratgeber Eure Farben, eure Schrift.
Geht die Seite auch zweisprachig?
Ja, ab dem Paket „Komfort“ auf Deutsch und Englisch. Eure Gäste wechseln unten links, Zusage, Gäste-Telefon und Fotos folgen der Sprache. Weitere Sprachen auf Anfrage.
Feiern wir an mehreren Tagen, geht das?
Ja. Ab „Komfort“ bekommt jeder Termin, etwa Standesamt, Polterabend und Feier, eine eigene Gästeliste. Wer nur zu einem Termin eingeladen ist, sagt nur dafür zu.
Welche Bausteine gibt es außer Ablauf, Anfahrt und Zusage?
Ab „Komfort“: Gäste-Telefon, Fotos und Videos der Gäste mit Live-Diashow, Gästebuch, Musikwünsche, Geschenkeliste, Save-the-Date-Seite und ein Trauzeugen-Bereich mit eigenem Passwort. Bei „Individuell“ dazu Sitzplan, Menüauswahl je Gast, Shuttle-Anmeldung und was ihr euch sonst wünscht, nach Absprache.
Gäste und Zusagen
Brauchen unsere Gäste eine App oder ein Konto?
Nein. Ein Browser reicht. Der QR-Code auf der Einladung öffnet die Seite direkt, auf Handy, Tablet und Computer.
Gibt es ein Gäste-Telefon?
Ja, ab dem Paket „Komfort“. Gäste heben im Handy den Hörer ab, hören eure Begrüßung und sprechen nach dem Piep. Ohne Leihgerät und ohne App. Danach bekommt ihr jede Nachricht einzeln, ein Hörbuch und eine Abschrift. Mehr zum Gäste-Telefon.
Wie sammeln wir die Fotos unserer Gäste?
Ab „Komfort“ mit einer Tischkarte: Der QR-Code führt direkt zum Hochladen, ohne App und ohne Passwort. Fotos und kurze Videos kommen in voller Auflösung an, eine Live-Diashow zeigt sie noch am Abend. Mehr zu den Fotos der Gäste.
Was fragt das Zusageformular ab?
Name, Zusage oder Absage, Anzahl Erwachsene und Kinder, Essenswunsch und Allergien, dazu eine Nachricht an euch. Der Haken zur Einwilligung für Allergien erscheint erst, wenn jemand etwas einträgt.
Wo sehen wir, wer kommt?
In eurem Bereich, geschützt mit eurem Paar-Passwort: Zahlen, Liste und eine Tabelle für den Caterer zum Herunterladen. Dort findet ihr auch den QR-Code und könnt das Gäste-Passwort ändern.
Bekommen wir einen QR-Code für die Einladung?
Ja, in jedem Paket, als Bild und als Vektorgrafik zum Drucken. Der Code zeigt direkt auf eure Adresse. Wie groß er sein muss, steht im Ratgeber zum QR-Code auf der Einladung.
Können Gäste ohne Internet zusagen?
Über die Seite nicht. Schreibt für sie eine Telefonnummer auf die Einladung und tragt telefonische Zusagen selbst ins Formular ein; so bleibt die Gästeliste vollständig.
Lohnt sich eine Hochzeitswebsite, wenn nicht alle Gäste online sind?
Ja. Die Website ersetzt eure Einladung nicht, sie ergänzt sie. Wer kein Internet hat, bekommt die Karte und ruft euch an. Seine Zusage tragt ihr selbst ins Formular ein. So steht jede Zusage in derselben Liste, auch die von Oma. Alle anderen finden Ablauf, Anfahrt und Antworten selbst. Ihr beantwortet nur noch die Fragen der wenigen, die anrufen.
Steht nicht ohnehin alles auf der Einladung?
Das Wichtigste schon: wer, wann, wo. Der Rest passt selten auf eine Karte. Ablauf mit Uhrzeiten, Parken, Hotels, Dresscode, Kinder, Geschenke. Und manches ändert sich noch. Auf der Website steht immer der aktuelle Stand. Die Karte bleibt schön und schlank, der QR-Code führt zum Rest.
Schauen die Gäste überhaupt auf die Website?
Wenn sie einen Grund haben. Deshalb läuft die Zusage über die Website, nicht über eine Antwortkarte. Der QR-Code auf der Einladung führt direkt hin. Wer zusagt, sieht dabei Ablauf und Anfahrt. Eine kurze Erinnerung vor der Frist hilft zusätzlich. Den Text dafür findet ihr in unserer Vorlage.
Schutz und Datenschutz
Kann jeder die Seite sehen?
Für Suchmaschinen ist die Gästeseite immer gesperrt. Ob zusätzlich ein Passwort davor liegt, entscheidet ihr: Der Passwortschutz ist enthalten, aber optional. Mehr im Ratgeber privat oder öffentlich.
Was passiert mit den Gästedaten?
Zusagen, Namen, Essenswünsche und Allergien werden drei Monate nach dem Hochzeitstag gelöscht, ab „Komfort“ auch Fotos, Videos und Nachrichten eurer Gäste, Gästebuch und Musikwünsche. Vorher erinnern wir euch an den Download. Allergieangaben werden verschlüsselt gespeichert. Mehr unter Hochzeitswebsite und DSGVO.
Wo liegen die Daten?
Auf einem Server in Nürnberg, betrieben von der netcup GmbH. Die Daten verlassen Deutschland nicht.
Brauchen wir einen Cookie-Banner?
Nein. Die von Sinneswert gebauten Hochzeitswebsites laden keine Werbung, keine Analysewerkzeuge, keine fremden Schriften und keine eingebetteten Karten. Deshalb ist dafür keine Cookie-Einwilligung nötig.
Brauchen wir eine Datenschutzerklärung und ein Impressum?
Beides ist für jede Gästeseite enthalten. Ihr müsst es nicht selbst schreiben.
Laufzeit und Kosten
Was kostet die Hochzeitswebsite?
„Basis“ 199 €, „Komfort“ 499 €, „Individuell“ 1.199 €, jeweils einmalig. Den Vergleich mit dem ganzen Markt zeigt der Ratgeber Was kostet eine Hochzeitswebsite?.
Gibt es ein Abo?
Nein. Ihr zahlt einmal. Nach der vereinbarten Laufzeit endet die Seite automatisch, wenn ihr sie nicht aktiv verlängert. Warum das bei einer Hochzeit sinnvoll ist, steht unter Hochzeitswebsite ohne Abo.
Wie lange bleibt die Seite online?
Bis nach eurer Hochzeit: bei „Basis“ einen Monat danach, bei „Komfort“ sechs und bei „Individuell“ zwölf Monate. Mindestens sind es sechs, neun oder zwölf Monate ab Freischaltung, höchstens 24 Monate. 60 Tage vor Ablauf erinnern wir euch. Weitere sechs Monate kosten 49 €, nur wenn ihr sie bestellt. Automatisch verlängert sich nichts. Danach steht an ihrer Stelle eine schlichte Abschiedsseite.
Können wir eine eigene Domain bekommen?
Bei „Komfort“ gegen Aufpreis ab 29 €. Bei „Individuell“ ist die eigene Domain im ersten Jahr enthalten. „Basis“ nutzt eine kurze Adresse wie annatim.sinneswert.com.
Was wir nicht machen
Druckt oder verschickt ihr Einladungen?
Nein. Einladungs-, Menü- und Tischkarten werden nicht gedruckt und nicht verschickt, auch nicht per Mail. Den QR-Code liefern wir als Druckdatei für eure Papeterie.
Läuft Geld für Geschenke über euch?
Nein. Die Geschenkeliste zeigt einen Hinweistext und, wenn ihr möchtet, eure Bankverbindung hinter dem Passwort. Geld fließt nie über uns.
Ausführlicher an anderer Stelle: was auf eine Hochzeitswebsite gehört, was eine Hochzeitswebsite kostet und alle Ratgeber im Überblick.